고정관념을 깨는 하나의 창의적인 아이디어의 가치는 돈으로 환산할 수 없을만큼 많은 가치를 갖고 있다. 이 책은 기발한 생각과 유쾌한 상상력으로 비즈니스에서 성공하는 방법을 소개하고 있다. 52가지 이야기와 퍼즐을 통해 창의적으로 머리를 사용하는 연습을 하다보면 어느 새 자신도 고정관념을 깨는 유쾌한 상상을 하고 있게 된다.
국경 없는 무한경쟁 시대. 이제 서비스와 브랜드가 기업의 핵심가치로 자리 잡았다. 이 책에서 저자는 서비스 경쟁력이 곧 돈이라는 생각 아래, 각 부분에서 최고의 서비스를 제공하는 기업을 분석해 보고, 앞으로의 글로벌 경영시대를 맞아 어떻게 서비스 경제를 주도해 나갈 것인가 고찰하였다. 점점 무너져 내리는 국가간 장벽에서 어떻게 우리는 우리 시장을 방어하고 공격해 나갈 것인가? 그 해답은 바로 이 책에서 소개하는 서비스에 있다.
▶출판사 서평 2010년 세계 속 우리 산업의 모습, 930여 명의 전문가가 제시하는 비전과 전략, 세계 경쟁에서 이길 수 있는 산업의 지침서! 과거와 같은 생산요소 투입형 성잔전략에서 벗어나 고기술.고부가가치 중심의 혁심주도형 성장전력으로의 전환을 산업정책의 새로운 방향으로 제시한 책이다.
방카슈랑스(bancassurance)는 방카슈랑스란 은행이라는 조직을 통해 은행 고유의 서비스와 함께 보험 서비스를 제공하는 전략을 말한다. 즉 뱅킹·신용카드 업무·증권·유통·부동산 등의 상품과 논리적으로 결합된 보험상품에 추가 서비스, 원스톱 서비스를 제공하는 것을 말한다.이는 시장의 자율화, 편리 위주의 소비자 욕구, 기술의 발전(데이터베이스 마케팅 등장), 규제의 완화 등으로 인해 촉발되었다. 국내 금융서비스 산업의 패러다임을 바꾸게 될...