한경BP

구글, 페이스북, 유튜브의 놀라운 성장 비결 OKR! 

단순한 본질로 빠르게 성과가 나오는 OKR 실천 매뉴얼

심플하다 X 성과가 나온다 X 실패해도 다시 도전할 수 있다

◎ OKR을 모르는 초심자, 본격적으로 OKR을 실천해보고 싶은 사람 모두를 위한 친절한 OKR 사용설명서 ◎

◎ 시작하고 실행하고 목표 달성을 이뤄주는 ‘OKR 플래너’ 증정 ◎

OKR은 40명의 소수 조직이었던 구글을 오늘날과 같은 거대 기업으로 만든 결정적 요인으로 평가받는 목표달성 프레임워크다. 유튜브, 페이스북 등 포천 500대 기업의 25%가 실행하고 있으며 그들의 놀라운 성장 비결에는 OKR이 있었다고 평가받고 있다. 

OKR은 목표(Objective)를 설정하고 구체적인 결과 지표(Key Results)로 이를 달성했는지 측정하고 추적해나가는 목표 달성법이다. 집중, 정렬, 추적, 도전이라는 OKR 4원칙으로 방향을 설정하고, SMART 사고법으로 결과 지표를 체크한다. 달성 상황은 PDCA 평가법으로 돌아보고, KPTA 검토법으로 수정 방향을 설정해나가면 누구라도 설정한 목표를 달성하게 된다. 

이 책《OKR 실천편》은 OKR이 무엇인지 설명하며 OKR이 성과를 내는 이유, 이를 시작하고 실행하는 법, 그리고 팀과 조직에 적용해보는 법을 친절하게 알려주는 OKR 사용설명서다. 더불어 OKR 플래너를 함께 제공하고 있어, 아는 것으로 끝나지 않고 OKR을 직접 실천해 목표 달성을 이룰 수 있도록 돕는다. 

아마노 마사루 지음

주식회사 에이와 시스템 매니지먼트 컨설팅센터 센터장이며 OKR Japan 첫 수석 퍼실리테이터다. 종합전기회사의 정보시스템부를 거쳐 소프트웨어 개발기술 및 애자일 소프트웨어 개발방법의 도입 컨설턴트로서 활약하고 있다. 소프트웨어 개발현장을 즐거운 곳으로 만들기 위해 애자일 소프트웨어 개발의 실천과 컨설팅에서 얻은 식견을 바탕으로 체계화하여 팀 퍼실리테이션을 보급하는 데 주력하고 있다. 캐논, 후지쓰, 올림푸스, 야후 등 다양한 고객과 인연을 맺고 있으며, 리더의 역할을 훌륭히 수행하고 팀의 목표를 달성할 수 있도록 OKR을 소개하는 일을 하고 있다.

OKR Japan 감수

구글이나 인텔 등의 유명한 성장 기업이 도입한 목표관리기법인 OKR의 보급을 실행하는 단체다. 더욱 많은 사람이 OKR의 혜택을 받게 하려는 ‘목표’로 활동하고 있다.

김윤경 옮김

한국외국어대학교를 졸업하고 일본계 기업에서 무역과 통번역을 담당하다가 일본어 전문 번역가의 길을 가고 있다. 현재 출판번역 에이전시 글로하나를 꾸려 외서 기획과 언어별 번역 중개 업무도 함께하고 있다. 옮긴 책으로는 《철학은 어떻게 삶의 무기가 되는가》, 《일이 인생을 단련한다》, 《돈의 진리》 등 다수가 있다.

프롤로그｜ 목표 설정부터 실행까지, OKR 매니지먼트

1장 OKR의 기본 

01 목표는 왜 중요한가

02 OKR은 무엇인가 

03 OKR이 성과를 만들어내는 구조 

04 OKR에 관한 오해 

05 OKR의 장점

2장 OKR의 시작 

01 목표 결정 프로세스 

02 팀의 범위를 결정한다 

03 팀의 미션을 결정한다 

04 마일스톤을 정한다 

05 모델을 작성한다 

06 목표를 결정한다 

07 핵심 결과지표는 SMART로 생각한다 

08 OKR의 설정 사례

3장 팀 내 OKR의 사용

01 목표를 향한 프로세스를 확인한다 

02 운용을 설계한다 

03 행동을 결정한다 

04 행동한다 

05 달성 상황을 평가한다

06 행동을 재검토한다

07 최종적인 달성 상황을 평가한다

08 OKR 브리핑의 진행 방법

09 OKR을 ‘매일 점검’ 하는 방법

10 개인 면담을 진행하는 방법

11 OKR 매니지먼트 보드의 활용

4장 조직 내 OKR의 사용

01 OKR의 조직 도입 패턴

02 1단계: 기획 진행 방법 

03 2단계: 전개 진행 방법 

04 3단계: 정착 진행 방법 

05 계층형 조직의 OKR 

06 매트릭스형 조직의 OKR 

에필로그｜ 당신도 OKR로 목표를 달성할 수 있다 

O: 가슴 뛰는 목표를 설정하라

KR: 강력하지만 단순한 시스템으로 실행하라

OKR은 목표한 성과를 달성하기까지 정기적으로 실천해야만 하는 행동을 지속적으로 관리해주는 도구로 개인도 팀도, 조직도, 기업도 규모에 상관없이 잘 작동하고 성과로 연결되는 최강의 프레임워크다. OKR이 이처럼 성과로 연결되는 이유는 목표 설정부터가 다르기 때문이다. 두근거리는 목표, 가슴을 뛰게 하는 합일된 ‘야심 있는’ 목표를 설정하고, 그 달성 과정을 지속적으로 체킹하고 수정해나가며 실행하는 것이다. 

[OKR 4원칙]

중요한 것을 선택해 자원을 집중하고(Focus), 요소를 잘 정리해 힘의 전달을 원활히 하며(Alignment), 상황이 어떻게 되어 가는지 추적하고(Tracking), 현재 상태에서 한층 더 높은 곳으로 도전하고 확장한다(Stretching)는 OKR 4원칙을 기준으로 목표를 설정하고 실행해나간다.   

[SMART 사고법]

합일된 야심 있는 목표가 결정되었다면 어떤 지표를 통해 결과를 측정해나갈지도 정해야 한다. KR을 결정할 때는 SMART 사고법을 활용한다. 구체적(Specific)으로 쓰고, 달성 정도를 측정할 수 있도록(Measurable) 정량화하며 측정 방법이 명확해야 한다. 또한, 달성 확률은 60~70% 정도가 되도록 야심적인(Ambitious) 목표를 설정하고, 목적 달성에 연관된(Relevant) 것으로 하며, 기한(Time-bound)이 있어야 한다. 

[PDCA 평가법]

목표를 향한 핵심 결과지표는 한 번으로 끝나는 것이 아니고 PDCA(운용 설계Plan→행동 결정Do→달성 상황 평가Check→행동 재검토Act) 평가법을 반복 실행하며 달성 상황을 평가하고 일주일마다 진행 상황을 브리핑한다. 

[KPTA 검토법]

이 과정에서 KPTA(지속Keep→문제Problem→시도Try→개선Action)의 검토 방법을 활용한다. 이처럼 목표 설정과 핵심 결과지표를 설정한 뒤 끊임없는 검열과 피드백 작업을 통한 보완을 한다면 어떤 목표도 달성해낼 수 있다. 

이러한 추적 과정을 통해 도전적인 목표는 성공으로 이어진다. OKR은 가장 중요한 일에만 집중할 수 있게 해주며, 수시로 바뀌는 환경 속에서 중심을 잡고 방해물들에 휘둘리지 않고 목표에 초점을 맞추게 해준다. 그래서 빠르게 목표를 달성할 수 있게 되는 것이다. 이 책은 누구라도 OKR을 실천해볼 수 있도록 친절하고 자세한 설명을 해주며, 아는 것으로 끝나는 것이 아닌 실천 매뉴얼을 제공한다.