한경BP

표정이나 습관으로 상대의 성격을 읽고,

행동과 말 습관으로 본심을 파악한다

 언어와 표정 외에도 사람의 정보를 표현하는 시각언어는 다양하다. 말할 때 취하는 제스처부터, 입고 있는 옷, 선호하는 패션 아이템, 통화 습관, 주머니 속 짤랑 거리는 잔돈까지. 사소한 정보를 가지고도 상대의 성향을 파악할 수 있다.

눈앞에서 이야기하고 있는 사람은 이야기하는 내용 이상의 ‘뭔가’를 전달하는 법이다. 당사자조차 의식하지 못할 때도 많지만 시선이나 태도, 말하는 방법 등에 저절로 스며들어서 신호가 발산된다. 상대가 발산하는 신호를 주의 깊게 살펴 잘 알아차리고 대응하는 것이 중요하다. 그러다 보면 사람을 분별하는 힘이 생긴다. 그 사람의 본질과 본심을 파악할 수 있고, 나아가 그와의 관계를 나의 생각대로 이끌어갈 수도 있게 된다.

남이 전달하는 바를 의식하여 받아들이고자 노력하다보면 관찰력과 함께 통찰력을 기를 수 있다. 동시에 객관성도 지니게 되어 자신의 상태 역시 다시 바라보는 계기로 이어진다. 그렇게 얻은 성과는 비즈니스 현장뿐 아니라 일상생활의 다양한 상황에서 효과를 발휘한다. 이런 방법을 아는 것과 모르는 것은 궁극적으로 인생에 큰 차이를 가져오게 된다.

감수 / 가미오카 신지

비즈니스 심리 연구가. 심리학 이론을 바탕으로 커뮤니케이션 스킬을 향상시키는 지도로 유명하다. 법인을 대상으로 한 조직 활성화, 인재 개발 컨설팅과 세미나 등을 개최하며 활약하고 있다. 국내에도 《호감 대화법》, 《언어의 마술》, 《처음부터 말 잘하는 사람은 없다》 등 다수의 저서가 출간되어 있다.

 옮긴이 / 강수연

이화여대 신문방송학과를 졸업한 뒤 YTN과 네이버 뉴스팀에서 14년간 뉴스를 취재하고 편집했다. 3년간의 도쿄 생활 후 바른번역 일본어 출판 번역 과정을 수료했으며, 현재 기획 번역가로서 원작의 결을 살려 옮기는 번역 작업에 정성을 다하고 있다. 《가르치는 힘》, 《괜찮아 다 잘되고 있으니까》, 《42세에 첫 회사를 시작하면서 얻은 교훈 20가지》, 《가족이 날 아프게 한다》, 《좋아하는 일만 하며 재미있게 살 순 없을까?》, 《힘 있게 살고 후회 없이 떠난다》, 《아이 셋 워킹맘의 간결한 살림법》을 기획, 번역했다.

1장 표정이나 습관으로 상대의 심리를 읽는 방법

Point 1.사람의 마음은 눈에 보이는 곳에 나타난다

Point 2.눈이 전달하는 감정과 의사

Point 3.눈과 입가에서 읽을 수 있는 상대의 심정

Point 4.몸의 이 부분을 만지는 건 이런 신호다

Point 5.이런 자세는 자존심과 공격성향을 드러낸다

Point 6.말버릇에서 본성이 나온다

■칼럼1: 확실하게 드러나는 손과 발의 신호

Point 7.이런 말버릇이 있는 사람은 조심하자

Point 8.일 못하는 사람의 말버릇 두 가지

■칼럼2: 말버릇으로 읽는 심리

■위험한 심리테스트: 나도 몰랐던 내가 보인다1

2장 행동이나 말 뒤에 숨은 본심 간파하기

Point 1.이런 행동을 하는 사람은 호락호락하지 않다

Point 2.이해할 수 없는 행동에도 다 이유가 있다

Point 3.이런 행동은 스트레스와 긴장감을 드러낸다

Point 4.시간관리, 주머니 관리도 힌트가 된다

■칼럼3: 행동에 드러나는 마음과 성격

Point 5.중시하는 물건을 보면 숨겨진 성격을 알

수 있다

Point 6.앉는 방법도 성격과 기분을 반영한다

Point 7.앉는 위치로 친밀도를 알 수 있다

Point 8.리더의 유형에 맞춰 유연하게 대응하라

■칼럼4: 스트레스 정도가 높은 사람, 낮은 사람

■위험한 심리테스트: 나도 몰랐던 내가 보인다2

3장 주도권을 쥐고 우위에 서라

Point 1.어려운 질문을 던져라

Point 2.벅찬 상대는 이렇게 다뤄라

Point 3.설득할 때는 시간보다 횟수를 늘려라

Point 4.까다로운 후배나 상사는 이렇게 대해라

Point 5.일단은 수긍하여 자존심을 지켜줘라

Point 6.이야기하고 싶은 환경을 만드는 세 가지 요령

Point 7.전화할 때 중요한 것은 내용보다 목소리다

Point 8.상대의 입을 열게 하는 두 가지 기술

Point 9.협상에서 이기려면 상대가 이겼다고 생각

하게 해라

■칼럼5: 사람 사이의 역학을 파악하는 방법

■위험한 심리테스트: 나도 몰랐던 내가 보인다3

4장 위험할 정도로 효과적인 실전 심리술

Point 1.매력은 외모가 좌우하지 않는다

Point 2.첫 만남 10초를 신경써라

Point 3.상대의 제스처를 따라 해라

Point 4.약점을 미리 알려라

Point 5.상대를 내 생각대로 움직이게 하는 기술

■위험한 심리테스트: 나도 몰랐던 내가 보인다4

■칼럼6: 집단이 지니는 문제점과 희망

Point 6.이곳에 가면 남녀관계가 급진전한다

Point 7.심리를 활용해 이성에게 다가가는 기술

Point 8.심리학을 알면 연애도 어렵지 않다